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一、全时段响应的客服体系

禁漫网站的客服团队采用在线客服 + 邮件工单的双轨机制,工作日 09:00 至 21:00 人工实时在线,其余时段由工单系统自动归档,并在次日首班时段优先处理。凡是涉及账号安全、支付异常等紧急事项,我们承诺在 2 小时内给出首个处理反馈。每一条工单都会留下处理轨迹,你可以随时追踪进度,不必担心留言石沉大海。

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